Часто задаваемые вопросы
Какие форматы видео поддерживаются?
VideoVault поддерживает все популярные форматы: MP4, AVI, MOV, MKV, WebM, FLV, WMV и другие. Файлы сохраняются в оригинальном качестве без перекодирования.
Какой максимальный размер одного файла?
На тарифах Бизнес и Корпоративный ограничений по размеру файла нет. На Стартовом тарифе максимальный размер одного файла составляет 50 ГБ.
Как обеспечивается безопасность данных?
Все файлы шифруются на стороне клиента перед загрузкой. Мы используем шифрование AES-256 и TLS 1.3 для передачи данных. Дата-центры сертифицированы по стандарту ISO 27001.
Можно ли восстановить удалённые файлы?
Да, удалённые файлы хранятся в корзине 30 дней. На корпоративном тарифе доступно бессрочное хранение удалённых файлов и полный аудит действий.
Есть ли API для интеграции?
Мы предоставляем полноценный REST API с документацией и SDK для Python, JavaScript и Go. API доступен на тарифах Бизнес и выше.
Как происходит резервное копирование?
Каждый файл автоматически реплицируется в три географически распределённых дата-центра. Проверка целостности данных выполняется каждые 12 часов.
Какие условия SLA?
Мы гарантируем доступность сервиса 99.95% на тарифе Бизнес и 99.99% на Корпоративном. В случае нарушения SLA предусмотрена компенсация согласно договору.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам: support@videovault.ru